为进一步改善服务质量，提高患者满意度。近日，护理文化小组第二季度会议如期召开。本次会议由文化小组组长李思维护士长对小组组员进行了《优质护理中责任护士语言素养》培训。

   培训过程中李思维护士长结合临床工作中日常表示无论是入院介绍，术前术后护理，还是为病人做各种治疗和护理，护士首先用语言与病人沟通，以解除其思想顾虑和负担，取得良好的配合。语言具有暗示和治疗的功能，语言是进行心理治疗及护理的主要工具。护士应通过语言交流给病人以温暖、安慰、激励。使病人排除心理刺激从而建立起接受治疗的最佳心理环境和身体应激状态而达到早日康复。

小组成员们纷纷表示对此培训感到受益匪浅，会议现场气氛热烈，取得了良好的培训效果。

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来源 | 护理文化小组
作者 | 马莉